MODES DE LIVRAISON

Nous vous proposons quatre méthodes pour recevoir vos œuvres, sous 15 jours maximum :

 

Livraison à domicile par Chronopost

Dans toute la France métropolitaine, selon vos disponibilités.
Dès que votre colis sera prêt, nous prendrons contact avec vous afin de convenir du jour de livraison qui vous sied. Le livreur prendra le relais afin de convenir d’une tranche horaire.
Afin de garantir la sécurité de la livraison, le colis est remis uniquement au destinataire contre signature. En cas d’absence, seuls seront privilégiés les relais de La Poste.
Pour tout renseignement, n’hésitez pas à nous contacter (06 09 83 05 63), ou à contacter Chronopost.


Livraison en point relais par Chronopost

Nous privilégions la livraison à domicile, mais si vous préférez être livré dans un point relais de confiance, contactez-nous et nous nous en occuperons.


Livraison à domicile par coursier

Uniquement à Paris, entre 20h et 22h.
Nous savons que l’assurance de recevoir l’œuvre chez vous sans dommage est primordiale et qu’il est souvent très difficile de se rendre disponible en journée. C’est pourquoi nous vous proposons les services d’un coursier, en fin de journée.
Si vous choisissez la livraison par coursier, nous prendrons contact avec vous afin de convenir d’une date. 


Nous vous attendons dans nos bureaux pour venir chercher votre œuvre

Si vous le souhaitez, vous pouvez également venir chercher votre oeuvre directement dans nos locaux. Nous prendrons alors contact avec vous pour organiser cette rencontre.

 

RÉCEPTION DE L’OEUVRE

À la réception du colis, n’oubliez pas de vérifier l’état de votre œuvre en présence du livreur. Si l’œuvre est endommagée, émettez vos réserves au livreur, prenez des photos, et refusez la livraison. Par la suite, envoyez rapidement un mail explicatif et les photos incriminantes à contact@drlimited.co, et appeler Chronopost pour les prévenir de cet incident. Il est en effet préférable que cela vienne directement du destinataire.
Nous prendrons contact avec vous pour vous proposer soit le remboursement complet de votre achat, soit l’envoi d’une autre œuvre qui vous plairait. La différence de prix, si elle existe, sera alors prise en compte (remboursement partiel ou paiement partiel).

 

RETOUR

Si l'oeuvre ne correspond finalement pas à vos attentes, vous avez 14 jours pour nous la retourner, soigneusement protégée par son emballage d’origine. Contactez nous pour en parler et convenir d’un mode de transport :

  • Si vous habitez à Paris, nous pouvons vous faire parvenir un coursier.
  • Vous pouvez aussi venir nous rapporter l’œuvre directement dans nos locaux.
  • Sinon, nous vous ferons parvenir un livreur Chronopost.

Nous procéderons au remboursement à la réception du colis. Cependant, les frais de retours restent à la charge de l’acheteur. Le remboursement correspondra alors à la valeur de l’œuvre, minorée du montant de la livraison retour (aucune minoration pour les retours effectués par les acheteurs jusqu’à nos locaux).


Attention : si vous signez le bon de livraison, et que vous constatez par la suite que l'oeuvre est endommagée, nous ne pourrons pas procéder au remboursement ou remplacement de celle-ci. C'est pourquoi il est primordial que vous vérifiiez l'état de l'oeuvre à la livraison.

 

PAIEMENT

Sur www.drlimited.co, vous pouvez régler par carte bancaire, ou Paypal. Le paiement est totalement sécurisé avec SSL.
Après achat, vous êtes débité sous 2 jours ouvrés. Vous recevrez la facture papier à la livraison de votre commande.